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Envio Rápido e Seguro – Lowbank

Na Lowbank, seu pedido é enviado com todo o cuidado necessário para garantir uma experiência segura e satisfatória. O processamento ocorre em até 5 dias úteis após a confirmação do pagamento.

As entregas são realizadas exclusivamente via Correios, com frete gratuito para todo o Brasil. Assim que o envio for efetuado, você receberá um e-mail com o código de rastreamento para acompanhar cada etapa da entrega.

Todos os produtos são embalados com atenção: a caixa original é protegida com plástico bolha e acondicionada em uma segunda embalagem reforçada, assegurando a integridade do item durante o transporte.

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Trocas, Devoluções e Reembolsos – Transparência e Agilidade

Você tem o direito de solicitar a troca ou devolução em até 7 dias corridos após o recebimento do pedido, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor.

Para isso, é necessário que:

• O produto esteja sem uso;

• Na embalagem original;

• Com todas as etiquetas, acessórios e sem sinais de violação.

Em caso de devolução, a Lowbank cobre o custo do frete de retorno e oferece as seguintes opções:

• Reembolso integral;

• Troca por outro modelo ou numeração, conforme disponibilidade em estoque.

Formas de reembolso:

• Pagamentos via PIX ou boleto: reembolso por transferência via PIX.

• Pagamentos por cartão de crédito: estorno conforme regras da operadora do cartão, podendo levar até duas faturas para ser refletido.