Politicas de Privacidade

Política de Privacidade – LOWBANK SHOES

Última atualização: 03/07/2025

A Lowbank Shoes, inscrita sob o CNPJ 37.553.879/0001-09, com sede em Barueri/SP, preza pela transparência, segurança e privacidade dos dados pessoais de seus clientes, fornecedores e visitantes do site.

Esta Política de Privacidade tem como objetivo explicar de forma clara como seus dados são coletados, utilizados, armazenados e protegidos.

1. Coleta de Dados Pessoais

Coletamos informações fornecidas voluntariamente por você ao:

  • Criar uma conta em nosso site;

  • Realizar uma compra;

  • Preencher formulários (ex: newsletter, SAC, trocas/devoluções);

  • Utilizar o chat de atendimento;

  • Participar de promoções ou pesquisas.

Dados que podem ser coletados:

  • Nome completo;

  • CPF/CNPJ;

  • Endereço de entrega e cobrança;

  • E-mail;

  • Telefone/WhatsApp;

  • Dados de pagamento (intermediados por plataformas seguras como Appmax e Mercado Pago);

  • Histórico de pedidos;

  • Informações técnicas de navegação (cookies, IP, geolocalização, tipo de dispositivo, navegador etc.).

2. Finalidades do Uso dos Dados

Utilizamos seus dados pessoais para:

  • Processar e entregar pedidos;

  • Emitir notas fiscais;

  • Oferecer atendimento personalizado;

  • Realizar trocas ou devoluções;

  • Cumprir obrigações legais e fiscais;

  • Prevenir fraudes e garantir a segurança da operação;

  • Enviar comunicações promocionais, caso você tenha consentido;

  • Melhorar a navegação e experiência no site (através de cookies e ferramentas analíticas).

3. Compartilhamento de Dados

Seus dados nunca são vendidos ou compartilhados para terceiros com finalidade comercial.

O compartilhamento ocorre apenas com:

  • Plataformas de pagamento e antifraude (Appmax, Mercado Pago, ClearSale, entre outras);

  • Transportadoras e Correios, para envio dos pedidos;

  • Empresas de tecnologia responsáveis pela hospedagem e segurança do site;

  • Órgãos governamentais, quando exigido por lei.

Todos os parceiros da Lowbank estão comprometidos com a confidencialidade e proteção dos dados.

4. Armazenamento e Segurança

Seus dados são armazenados em servidores seguros, com acesso restrito a profissionais autorizados.

Utilizamos:

  • Certificado SSL (https);

  • Sistemas de criptografia;

  • Firewalls e protocolos de segurança atualizados;

  • Backup regular e monitoramento contínuo.

5. Seus Direitos como Titular de Dados (LGPD)

Você pode, a qualquer momento:

  • Solicitar acesso aos seus dados pessoais;

  • Corrigir dados incompletos ou desatualizados;

  • Solicitar a exclusão dos dados (salvo os que precisarmos manter por obrigação legal);

  • Revogar o consentimento para uso de dados;

  • Solicitar a portabilidade para outro fornecedor.

Para exercer seus direitos, entre em contato pelo e-mail: sac@lowbankshoes.com ou WhatsApp: (41) 99729-0893.

6. Uso de Cookies

Nosso site utiliza cookies para:

  • Salvar suas preferências de navegação;

  • Medir a audiência e desempenho do site;

  • Personalizar conteúdo e anúncios.

Você pode desativar os cookies nas configurações do seu navegador a qualquer momento, ciente de que algumas funcionalidades podem ser afetadas.

7. Alterações na Política de Privacidade

A Lowbank se reserva o direito de atualizar esta política a qualquer momento, visando aprimorar a transparência e atender exigências legais.

Recomenda-se consultar este documento periodicamente. Alterações relevantes serão comunicadas por e-mail ou notificações no site.

8. Contato

📍 Lowbank Shoes – CNPJ: 37.553.879/0001-09
📬 Endereço comercial: Rua Sagitário, 138 – Barueri/SP
📧 E-mail: sac@lowbankshoes.com
📱 WhatsApp: (41) 99729-0893