Qual é o prazo de entrega?
Na Lowbank, trabalhamos com envio internacional direto de nossos fornecedores parceiros, o que nos permite oferecer modelos exclusivos que não são encontrados em lojas convencionais no Brasil.
Prazos Estimados:
Frete grátis (PAC):
Entrega estimada entre 7 a 16 dias úteis, contados a partir da finalização do processamento do pedido.
Frete expresso (quando aplicável):
Entrega entre 5 a 9 dias úteis, dependendo da localização do cliente.
O prazo pode variar de acordo com a região de destino e eventuais processos de fiscalização aduaneira.
Acompanhamento do Pedido:
Assim que o pedido for despachado, você receberá um e-mail com o código de rastreamento para acompanhar cada etapa da entrega.
Você também pode acompanhar seu pedido a qualquer momento pelo nosso rastreador:
👉 Rastrear meu pedido
Observações Importantes:
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Todos os envios possuem código de rastreio válido.
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Em casos especiais, como retenção alfandegária, o cliente será informado e poderá optar por um novo envio ou aguardar a liberação do pacote.
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A Lowbank responsabiliza-se por todos os impostos e taxas alfandegárias, caso ocorram.
Em caso de dúvidas, nossa equipe está disponível para ajudar:
📩 sac@lowbankshoes.com